kassasoftware

Een winkel heeft geen probleem met zichtbaarheid. Het heeft een geheugenprobleem. De klant die elke week langskwam en al een maand niet meer is geweest, zit nog steeds in de kassa. Niemand heeft hem geschreven. Degene die gisteren kwam, ontvangt soms dezelfde sms als de anderen en leert die niet meer te lezen. De marketing van een winkel is geen campagne. Het is het gebaar om te spreken tot degene...

Een promotie is niet zomaar een prijsverlaging die op de etalage wordt geplakt. Het is een reden om de deur binnen te stappen, een extra artikel mee te nemen, of terug te komen voordat je de winkel bent vergeten. Zonder die reden blijft het schap wachten. Met een slecht geformuleerde reden verdwijnt de marge naar bonnen die het niet verdienden, en leert de klant alleen te kopen als het afgeprijsd...